2. Uklidnění protějšku je základ
Joe Navarro vysvětluje, že pokud se chcete dozvědět pravdu, je základem váš protějšek uklidnit. Nesmíte jej ponechat rozptýleného, musí se soustředit na rozhovor s vámi. Ukazuje to na příkladu ženy, kterou potřebovali vyslechnout. Prvních 20 minut vůbec o případu nemluvili a z ženy se jim nedařilo dostat žádné užitečné informace. Joe Navarro proto položil jasnou otázku na to, proč je ve stresu. Žena mu odpověděla, že nemá parkování zaplacené na delší dobu a je z toho nervózní. Byla příliš zaneprázdněná tím, že se soustředila na něco jiného, proto ji detektivové nejdřív museli uklidnit. Také Joe Navarro mluví o tom, že mlčení ještě z nikoho lháře nedělá. Možná si myslíte, že když váš protějšek mlčí, je to protože vymýšlí výmluvy. Nemusí tomu tak být, tato žena mlčela, protože byla nervózní z parkovacího lístku, ukázalo se, že se zločinem nic společného neměla. Dále radí na začátku protějšek uklidnit a mluvit s ním na rovinu. Neměli byste být útoční a mluvit byste měli pomalu.
3. Psychický nátlak nepomůže
Možná jste v amerických filmech viděli, jak se agenti snaží domoci pravdy křikem, psychologickým nátlakem a manipulací. Joe Navarro za svůj život vedl víc než 13 000 výslechů a důrazně nedoporučuje na váš protějšek vyvíjet psychologický nátlak. Z jeho zkušeností vyplývá, že to k ničemu nevede, navíc se mnohdy ukázalo, že protějšek skutečně mluvil pravdu. Dokonce se vám může přiznat i k něčemu, co neudělal, jen abyste ho nechali být. Joe Navarro ve videu hovoří o tom, že 25 % neoprávněně odsouzených, jejichž případy studoval, sdělilo, že se doznali jen kvůli tomu, aby již výslech skončil, to je smutný fakt.