Jak ustát vypjatou atmosféru
Obecná doporučení zní – nezesměšňovat, neodsuzovat, nekřičet, neurážet. Pokud do tohoto módu spadnete, ukončete diskuzi. Ničeho, kromě toho, že necháte emocím volný průběh, nedosáhnete. Důležité je, nechat druhého domluvit. Někdy je to těžké (když je druhý rozvláčný), někdy nemožné (když jsme si jisti, že druhý nemá pravdu). Doporučuji osvojit si dovednost vedení diskuze, jde to, pokud jsme schopni ovládat své emoce. Místo výkřiků „to je absolutní nesmysl“ nebo „ty tomu vůbec nerozumíš“ lze reagovat mírně, např. „něco na tom je, co říkáš,“ já to vidím jinak, ale možná máš pravdu“ nebo „ rozumím tomu, co říkáš, já to vnímám jinak“. Pokud se točíte v kruhu a diskuze nikam nevede, lze ji uzavřít větou: „dobře, je to tvůj názor, v tomto se neshodneme“ nebo „pojďme obrátit list“ či „necháme to na jindy“.
TIP: Vyvarujte se silných výroků ve smyslu: Ty nikdy…, Ty vždycky…, Všichni to říkají, každý to vidí“… Neříkejte partnerovi, aby se uklidnil… neuklidní se, naopak – bude mít pocit, že mu dáváte najevo, že selhává. Dávejte najevo pochopení. V citlivých, emočně vypjatých situacích, může být partner psychicky paralyzován (sklíčenost, neschopnost vyjádřit se, smutek, pláč). V tento moment potřebuje vnímat, že je plně přijímán. Vezměte ho za ruku nebo ho obejměte. Pokud jde o případ, kdy se druhý dostává přes zlobu a vztek do agrese, neprovokujte, stáhněte se. I zdánlivě „zlý“ partner je ve své podstatě zoufalý, má pocit, že mu nerozumíte, je frustrovaný a není v jeho silách se ovládat. V každém případě potřebuje zklidnit, dokážete zázraky tím, že (ano, i rozčilenému člověku) dáte nějakým způsobem najevo pochopení. Jen tak bude schopen Vás vyslechnout a můžete se pak společně dopracovat i k nějakému řešení.